Preden se odpravite na dopust z letalom, morate najprej vedeti to (vaš sedež na letalu ni vedno zagotovljen)

Ste vedeli, da lahko ostanete brez sedeža na letalu, čeprav imate v rokah popolnoma veljavno letalsko karto?  To se zgodi zaradi pojava, imenovanega overbooking – in zgodilo se je že tisočim potnikom po vsem svetu. Preden se odpravite na letališče in v mislih že odplavate na svojo najljubšo plažo, je dobro vedeti naslednje.

Ne spreglejte: To so preproste kopalke, v katerih se Eva Longoria na plaži počuti najbolj samozavestno in veljajo za najbolj prodajan model vsako poletje! (z razlogom)

Kaj je overbooking in zakaj se sploh dogaja?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je na letalu na voljo sedežev. Zakaj? Ker računajo na to, da nekateri potniki ne bodo prišli – ali bodo let odpovedali v zadnjem trenutku. S tem zapolnijo prazna mesta in si zagotovijo polno kabino.

Težava nastane, kadar vsi potniki dejansko pridejo – in takrat ni prostora za vse. Takrat pride do prostovoljne ali prisilne zavrnitve vkrcanja.

Kaj se zgodi, če ste med "odvečnimi" potniki?

Če ste med tistimi, ki nimajo več sedeža, vam bodo na letališču:

• ponudili alternativo: poznejši let, pogosto z bonusi (kupon za obrok, denar, hotel),
• vas včasih vprašali za prostovoljno odpoved, v zameno za nadomestilo,
• če ni dovolj prostovoljcev, pa vas lahko proti vaši volji zavrnejo – a za to ste upravičeni do odškodnine.

Koliko vam pripada v primeru overbookinga?

Po evropski zakonodaji (EU uredba 261/2004) ste lahko upravičeni do:

• 250 € za lete do 1500 km,
• 400 € za lete znotraj EU nad 1500 km ali druge lete med 1500–3500 km,
• 600 € za lete nad 3500 km.

Ob tem vam morajo zagotoviti alternativni prevoz, hrano, vodo, hotel (če je potrebno), in komunikacijo (npr. telefon, e-mail).

Kako se lahko zaščitite?

• Na let se prijavite čim prej (online check-in) – prvi prijavljeni potniki imajo prednost.
• Bodite pravočasno na vratih – če zamudite boarding ali pridete zadnji, imate več možnosti, da vas izločijo.
• Ne potujte z najcenejšim razredom, če potujete za pomemben dogodek – najnižji razredi imajo običajno najmanj zaščite.
• Imejte dokumentacijo pri roki – če pride do spora, morate dokazati, da ste bili tam pravočasno.

Včasih se vam overbooking lahko celo splača

Če imate čas in vam leteti z nekajurnim zamikom ne predstavlja težave, je lahko overbooking tudi dobra stvar. Potniki, ki prostovoljno prepustijo svoje mesto, lahko prejmejo bon za več sto evrov, brezplačne nočitve in obroke. Nekateri redni potniki to celo izkoriščajo za dodatna potovanja.

Novo na Metroplay: Oto Pestner – glas, ki je zaznamoval generacije I Greenroom podkast z Urško Pirš